销售行为学是根据不同“价值角色”的客户“人”在其价值形成和交换中那些“逐利性的”认知、心理和行为规律,来研究有效、合适的销售行为和销售行为管理的一门技术学科。销售行为是一种古来有之的人类社会行为,而且,它越来越深刻地影响着我们每个人的生活和工作。如何有效地进行和管理我们的销售活动,如何有效地参与到客户“人”的价值形成和交换过程中去,又如何根据客户“人”的认知、心理和行为规律实现持续不断的价值交换,这本《销售行为学》提供读者一套方便实用的“认知框架”和行动指南,帮助读者标点出那些“想不清、理还乱”的销售和销售管理问题。

《为未来竞争》(Competing for the Future):近十年来最具影响力的商业类书籍   《为未来竞争》(Competing for the Future)是加里·哈默尔和普拉哈拉德于1994年合作完成的著作。这本书一问世,就被众多商业刊物赞誉为近十年来最具影响力的商业类书籍,引起了人们对管理学新理念的深层思索。

  众人对爱德华兹·戴明的评价:   1980年的美国经济处于艰难的境地,美国产品在国际市场饱受冷遇,国内市场也因日本产品的打击而委靡不振,“日本制造”成为优质低价的代名词。就在工商界四处寻找良策之际,NBC电视台播放了90分钟的专题片——《日本能,为什么我们不能?》美国质量管理专家爱德华兹•戴明在节目中以显著的地位出现,该节目也介绍了戴明在日本所扮演的角色。此后,成百上千的美国各类机构,包括军事部门和政府等,纷纷向戴明讨教,许多大公司的管理者成为戴明的门徒。